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Servicevereinbarungen

Erhöhen Sie ganz entspannt Ihre Anlagenverfügbarkeit – und verbessern Sie zudem Ihre Produktionsqualität bei planbaren Kosten.

Sie möchten schnell und einfach Unterstützung durch unsere Serviceexperten – und das über den gesamten Lebenszyklus Ihres TRUMPF Produktes? Dann ist eine Servicevereinbarung genau das Richtige für Sie. Wählen Sie aus einem breiten Angebot die für Sie passende Leistung.

Optimaler Maschinenzustand

Mit regelmäßigen Wartungen fertigen Sie besonders sicher und zuverlässig – das spart Zeit und Geld.

Höhere Lebensdauer

Der Wiederverkaufswert und Lebensdauer Ihrer Anlage steigen durch die Wartung nach Herstellervorgaben.

Kalkulierbare Kosten

Ihre Ausgaben sind planbar und Sie sparen Betriebskosten durch optimal eingestellte Komponenten.

Alles aus einer Hand

Eine Servicevereinbarung stellt unkomplizierte Hilfe sicher und minimiert Reaktionszeiten.

Servicevereinbarungen: Genau der Service, den Sie brauchen

Ihre Wahl. Ihre Vorteile.

Wie viel Planungssicherheit hätten Sie gern? Damit Sie entspannter produzieren, bieten wir Servicevereinbarungen für jeden Bedarf. Wählen Sie den für Sie passenden Leistungsumfang.

Servicevereinbarung Remote

Schon das kleinste Paket zahlt sich für Sie aus: Mit der Servicevereinbarung Remote nutzen Sie die technische Hotline und den Remote Support von TRUMPF unbegrenzt – ohne zusätzliche Kosten und ohne Abwicklungsaufwand. Mit Hilfe unserer Produktspezialisten sind so Fehler und Störungen schnell identifiziert und behoben. Sie helfen Ihnen außerdem, kleine Reparaturen selbst durchzuführen. Über zwei Drittel aller Servicefälle können aus der Ferne gelöst werden – das rechnet sich für Sie.

Servicevereinbarung Maintenance

Vorbeugen statt reparieren: Mit regelmäßigen Wartungen sorgen Sie für eine hohe Verfügbarkeit, Produktivität und Prozesssicherheit Ihrer Maschine. Bestens ausgebildete Servicetechniker nehmen die Wartungen nach Herstellervorgaben vor und dokumentieren diese mit einer Wartungscheckliste sowie einer TRUMPF Wartungsplakette. Die Servicevereinbarung Maintenance umfasst zudem die unbegrenzte Nutzung unserer technischen Hotline und des Remote Support.

Servicevereinbarung Performance

Das Rundum-sorglos-Paket: Mit einer festen Jahrespauschale decken Sie Wartung, Reparaturen und sogar Serviceteile ab. Durch eine bessere Kostenkontrolle haben Sie so eine höhere Planungssicherheit, können Produktionsausfälle vermeiden und produktiver fertigen, dank exakt eingestellter Maschinenfunktionen und regelmäßiger Herstellerwartung mit TRUMPF Wartungsplakette.

Die Pakete im Überblick

Individuell erweiterbar

Neben den Servicevereinbarungen Remote, Maintenance und Performance können Sie weitere Optionen hinzufügen – ganz nach Ihren Anforderungen.

Individuelle Erweiterungen für Werkzeugmaschinen

Condition Monitoring

Proaktiv Stillstände reduzieren? Mit der Option Condition Monitoring ist das möglich. Dank aktiver Zustandsanalyse Ihrer Maschine können Handlungsempfehlungen von unseren Experten ausgesprochen werden. Ist der Maschinenzustand auffällig, informieren wir Sie.

Mehr Erfahren

Servicevereinbarung Transparency

Mit der TRUMPF Servicevereinbarung Transparency gewinnen Sie Transparenz über den Maschinenzustand. Dank Data-driven Diagnosis können Servicefälle reaktiv schneller gelöst und Maschinenausfälle durch das integrierte Smart Part frühzeitig angekündigt und vermieden werden. Vernetzten Sie jetzt Ihre Maschine jetzt mit TRUMPF und profitieren Sie frühzeitig.

Mehr Erfahren

Software-Servicevereinbarung

Mit einer Software-Servicevereinbarung profitieren Sie von aktuellen Software-Updates, professioneller Expertenunterstützung und ständig weiterentwickelten Funktionalitäten sowie Software-Modulen.

Mehr Erfahren

Individuelle Erweiterungen für Lasersysteme

Industry 4.0 Starterpaket

Geht es Ihrer Maschine gut? Wie performt sie gerade? Diese Fragen beantwortet Ihnen das Industry 4.0 Starterpaket und bietet Ihnen Transparenz über die Produktivität Ihrer 3D-Laserbearbeitungssysteme.

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Smart View

Nutzen Sie die übersichtlichen Dashboards zur internen Visualisierung Ihrer aktuellen Laserzustände. Überwachen Sie eigenständig alle Ereignisse und Zustände für eine bessere Transparenz.

Mehr Erfahren

Condition Monitoring für Laser und Lasersysteme

Lassen Sie Ihre Laser extern durch unsere TRUMPF Experten und Algorithmen überwachen. Bei ersten Anzeichen von Auffälligkeiten kontaktieren wir Sie proaktiv. Ungeplante Stillstände in Ihrer Produktion können so vermieden werden.

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Klingt interessant?

Gerne beraten wir Sie zu den Details unserer Servicevereinbarungen.

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Mit der Service App können Sie Ihre Service Calls für viele Maschinen schnell und einfach per App an den Technischen Kundendienst melden.

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