在 2012 年 7 月的某个下午，我接到荷兰样机设备的客户升级来电。作为当时的开发人员，亟需现场排除故障的同事。我没有去父亲的生日下午茶，而是收拾行装，几小时后就出差去了。即使相对缺乏对整个系统的经验，也必须识别激光器的技术问题。而且，我从未在洁净室或是在客户注视下以紧迫的时间压力作业。最后，我确定是电气装置的故障并予以排除，使客户能继续试验。
通快的生产小组主管是做什么的？
在通快，每个部件都是满足极高质量要求的“高端”产品。如果在制造和组装阶段进行得不是非常顺利，则需要团队合作一起快速找到解决方案。我们询问了 Volker Metsch 五个问题，他负责领导相关的通快生产团队。
你在哪个时刻最勇敢？
你的工作内容有哪些？
我作为小组主管，负责驱动激光器的总装和全面调试。这包括下属 40 位员工的纪律和技术管理，还有产品本身的日程和质量责任。而且我还兼任 TLSM 的能源管理责任人，负责子公司的 DIN EN ISO 50001 认证。
是什么使你的工作如此有趣？你为何喜欢做这些？
我觉得，主要是“驱动激光器”的工艺课题使我的工作如此有趣。其中涉及高要求产品，因此我的工作任务始终丰富多变，永远不会无聊。
在通快工作有何特别之处？
对我来说，在通快工作的特别之处在于出色的同事们，和他们有着合作多年的默契。此外，在通快能研究他处无法企及的精彩工艺课题。而且我欣赏通快践行作为家族企业的价值观，员工对此拥有强烈认同感。
你认为，个人应具备哪些素质才能融入团队？
最关键的是具备团队协作能力和时刻学习新知识的心态。这并不是指要了解所有，而是注重拥有获取日常任务所需信息的相应动力和能力。
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